Sereno安澄

隱私權政策

親愛的客戶您好，歡迎光臨日渼傢俱購物網(以下簡稱本站)，為了讓您能夠安心使用本站各項服務與資訊，特此向您說明本站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱以下內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本站以外的相關連結。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

本站主機均設有安全防護措施，加以保護本站及您的個人資料，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密協議，如有違反保密義務者，將會受到相關法律處分。

四、與第三人共用個人資料之政策

本站決不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不再此限。

前項但書之情形包括不限於；經由您書面同意。法律明文規定。為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。基於公共利益為統計而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。當您在本站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益時，經本站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。有利於您的權益。

五、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於本站上。若您對本隱私權聲明有任何意見，歡迎留言告訴我們。

服務條款

親愛的客戶您好，歡迎蒞臨日渼傢俱購物網(以下簡稱本站)，為了保障您的權益，請務必詳讀以下條款:

為確保交易程序，您必須保證在本站登記的資料真實性，如有變動，可告知本站客服人員或是自行至會員中心修正。
您所留存之個人資料，僅使用於結帳與送貨資訊，本站應負相關之保密義務，不會任意洩漏或提供給第三人。
您應妥善保管在本站登記之信箱與密碼，所有使用該帳號登入系統之任何行為，本網站皆視為持有人之行為。
在下列情況下，本站有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人: (1)依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令； (2)為執行本約定條款、或使用者違反約定條款； (3)為維護本站系統之正常運作及安全； (4)為保護本站、其他使用者、或其他第三人的合法權益；
使用者一旦在本站進行線上消費，即表示願意購買該商品，並願遵守交易規則。使用者資料如有變更時，應立即上線修正，不得以資料不符為由，否認其訂購行為或拒絕付款。本站並保有接受您訂單與否的權利。
使用者如發現其交易消費與紀錄資料不正確，應立即通知本站客服人員。
本站所有內容，均屬日渼傢俱購物網或相關權利人依法擁有其智慧財產權，非經許可，不得任意使用，以免涉侵犯或違法之責任。
本站保留隨時修改本使用條款之權利，修改後的使用條款將公佈在本站服務條款上，不個別通知使用者。使用者應同意遵守修改後之約定條款。

付款方式

一、信用卡付款:

支援國內外信用卡，可接受VISA、MASTER以及JCB。
無須透漏個人財務資料，在SSL安全機制保護下，讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。
如訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
台灣地區部分發卡銀行，需透過3D驗證碼或手機動態驗證，如在國外使用可能無法順利付款。

常見問題

1.線上訂購多久可到貨?

配送天數約5-7天。出貨時間會先電話確認後才安排，可提前預訂商品後再致電客服確認出貨時間。

2.請問舊家具可以幫忙回收嗎?

舊家具不回收
建議您下單後先與環保局大型廢棄物回收單位聯絡回收時間，再與我們確認出貨時間，以便送貨時可以幫忙將舊家具搬運至指定地點。（搬運件數以您購買的商品件數為主）

3.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準

4.商品因尺寸大小不一，購買前務必測量擺放空間的尺寸及商品經過所有的電梯、門、或通道之尺寸寬度(包括樓梯尺寸)，需考量樓梯間的寬度與樓梯間的轉角夠大(方便人員搬運有迴轉空間)，讓工作人員作搬運之動作

5.無電梯或電梯無法搬運之樓層需另加樓層搬運費、吊車費額外施工均屬專業技術勞務費用，一旦協商議定後，且施工完畢後，額外施工費用將不退還

6.卸地點不佳、無法以人力搬運者，其搬運加計費用由雙方協商議定

7.本商場售價已含短程配送+標準安裝費用，另偏遠區域額外服務費用之加計如後說明，以下偏遠地區數不提供服務

宜蘭地區
雙北地區: 金山、萬里、石門、三芝、瑞芳、雙溪、深坑、石碇、坪林、烏來
桃園地區: 觀音、新屋、復興
新竹地區: 尖石、五峰、峨眉
苗栗地區: 頭份、竹南、後龍、大湖、三灣、南庄、獅潭、泰安
台中地區: 和平、谷關
恒春地區: 屏東西區花蓮地區台東地區
外島地區: 澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球(外島部分僅送至指定港口)

***原則上產品免費運，到現場無法順利進去，會再跟業主商談吊車、樓層…費用***

退貨/換貨須知

若您收到的商品有瑕疵狀況，請於簽收商品前提出，或於當天內與我們聯繫，將有客服人員為您處理。
超過七天鑑賞期
未保留產品原紙箱/包裝..等已使用等情形。
逾越檢查之必要或可歸責於客戶個人因素之事由，致商品有毀損缺件、零件遺失、毀損或變更者。
商品留下使用痕跡
因商品本身天然質地特色(色澤差異、木結、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃)，因個人因素無法接受，無法以此原由要求退換貨。
因個人居家通道狹窄等空間限制，以致搬運困難無法達指定地點，或搬運過程中造成碰撞擦傷者。
需組裝之商品，一經組裝後將無法辦理退換貨。
商品辦理退貨，相關贈品需以完整包裝一併退回，如贈品已拆封或使用，須以原價金額購買

＊退貨只以商品金額為主，已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在退貨金額範疇。
(若商品金額有達免運費標準，退換貨將額外酌收1000~6000元包裝&運送費)

提醒您，訂製商品、與沙發/腳凳/布款餐椅/床墊等涉及個人衛生用品，並不適用七天鑑賞期的規範。

Sereno安澄

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